Livraison
Les articles commandés sont envoyés 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Exception : pour les créations personnalisées ou sur commande, l’expédition se fait sous 8 jours environ après accord commun et réception du paiement.
La livraison s’effectue soit par La Poste en courrier suivi ou colissimo avec signature, soit par Mondial Relay, ceux-ci restant responsables pour la durée de l’envoi.
Le montant des frais de livraison pour la France Métropolitaine est fixé à 4.90 € en Courrier Suivi, 8.90 € en Colissimo avec signature, et 4.90 € avec Mondial Relay.
Ce tarif comprend : les frais de gestion (préparation, emballage, enveloppe, colis…) et les frais postaux.
Retour
Tout retour devra faire l’objet d’une demande et recevoir l’accord de Joëlle Aujoux. L’article à échanger ou à rembourser devra être retourné à Joëlle Aujoux dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à l’adresse de Joëlle Aujoux/Atelier JōHō.
Les frais de retour restant toujours à votre charge.
Comment faire ?
. Me contacter dans les 7 jours suivant la livraison
. Renvoyer les articles sous 14 jours après la livraison
L’annulation d’une commande peut être demandée sous 24 heures après l’achat, tant que la commande n’a pas été notifiée comme “Envoyée”.
En cas d’annulation de commande déjà postée, l’acheteur se doit de réexpédier le ou les article(s) concerné(s) dans les 7 jours qui suivent la demande d’annulation, sans pénalités, les frais postaux de retour restant à sa charge.
ATTENTION ! Aucune commande personnalisée, ou sur mesure, ne pourra être annulée, retournée ou remboursée.
Pour plus de détails > voir les Conditions Générales de Vente